Про Clearl
Clearl — незалежна студія продуктового дизайну, яка працює із SaaS, AI, маркетплейсами та іншими компаніями, що розвивають власні продукти.
Ми допомагаємо командам визначати, що варто створювати, робити складні продукти зручнішими та будувати системи, які можуть зростати, не ускладнюючи керування.
Продуктова стратегія, дизайн і розроблення працюють разом.
Що ми робимо
Іноді проблема очевидна: знайомство з продуктом не працює, важливий сценарій став надто складним або продукт переріс свій початковий UX.
Іноді причина менш очевидна. Продукт починають використовувати повільніше, ніж очікувалося. Команда продовжує додавати функції, але досвід стає дедалі фрагментарнішим. Продуктова команда й розробники рухаються вперед, проте не завжди в одному напрямі.
Зазвичай саме тут ми долучаємося.
Ми працюємо з продуктовою стратегією, UX/UI, дизайн-системами, AI-продуктами, айдентикою та цифровим досвідом: від початкового дослідження й цільових UX-аудитів до редизайну, запуску нових продуктів і постійної дизайнерської підтримки.
Мета — не створювати більше дизайну.
Мета — зробити продукт зрозумілішим для користувачів, простішим у розробці для команд і краще підготовленим до зростання.
Деякі продукти складні, бо складні проблеми, які вони розв’язують. Завдання — не приховати цю складність, а впорядкувати її так, щоб люди розуміли, що важливо, що робити далі й що станеться, якщо щось піде не так.
Заплутаний сценарій може вплинути на активацію. Брак довіри — на конверсію. Непослідовні патерни можуть сповільнити розроблення. Ручні процеси можуть дорого коштувати зі зростанням продукту. Ми пов’язуємо продуктові рішення з результатами, заради яких їх ухвалюють.
За запитом на новий екран, функцію чи редизайн зазвичай стоїть ширше питання. Перш ніж обирати рішення, ми хочемо зрозуміти користувачів, бізнес-мету й те, що насправді заважає її досягти.
Нас цікавить і те, що відбувається після запуску. Повторно використовувані патерни, продумані дизайн-системи та чітка продуктова логіка спрощують додавання наступної функції без нового шару неузгодженості.
Ми використовуємо ШІ там, де він допомагає досліджувати, створювати прототипи й рухатися швидше. Але логіка продукту, рішення щодо UX, доступність і якість кінцевого досвіду й далі потребують людського судження.
Як ми працюємо
Ми працюємо безпосередньо з тими, хто створює продукт: засновниками, продакт-менеджерами, дизайнерами, розробниками та іншими залученими сторонами.
Між клієнтом і виконавцями немає довгого ланцюжка посередників. Наші дизайнери долучаються до наявного робочого процесу, вивчають контекст продукту й залишаються залученими під час реалізації.
Це може бути цільове дослідження чи UX-аудит, повна відповідальність за конкретну функцію або складний сценарій чи постійна підтримка продуктового дизайну разом із внутрішньою командою.
Ми пояснюємо логіку своїх рішень, за потреби ставимо під сумнів припущення й проєктуємо з урахуванням реальних технічних та бізнес-обмежень.
Ми прагнемо бути частиною продуктової команди, а не ще однією агенцією, якою потрібно керувати.
Дослідження та продуктова стратегія
Коли проблему або напрям ще потрібно визначити.
UX-аудит
Коли щось не працює, але команді потрібно зрозуміти, де саме виникають перешкоди.
Дизайн продукту
Для нового продукту, функції, критичного сценарію або масштабнішого редизайну.
Дизайн-системи
Коли неузгодженість починає сповільнювати продукт і людей, які його створюють.
Дизайн-підтримка у вашій команді
Коли внутрішній продуктовій команді потрібна додаткова участь досвідченого дизайнера без наймання ще одного штатного працівника.
Почніть з однієї проблеми або залучіть нас до ширшої картини.
Ми працювали із SaaS, ШІ, маркетплейсами, FinTech, корпоративним ПЗ, соціальними платформами, охороною здоров’я, електронною комерцією, Web3 та іншими цифровими продуктами.
Продукти різні, але багато викликів повторюються: численні ролі користувачів, складні робочі процеси, непрості рішення, дедалі більше функцій, фрагментований UX, довіра, великі обсяги інформації та системи, які мають постійно розвиватися.
Ми маємо досвід роботи з продуктами на ранніх етапах, які ще набувають форми, усталеними платформами, що переосмислюють ключові сценарії, та корпоративними командами, які створюють масштабовані дизайн-системи.
Частина робіт публічна. Частина залишається під NDA.
У всіх цих роботах зберігається спільний підхід: спочатку зрозуміти складність, а потім спроєктувати найзрозуміліший шлях крізь неї.
Будьте поруч із тими, хто ухвалює рішення, робіть аргументацію зрозумілою та зберігайте цей контекст під час реалізації.
01
Почніть із користувачів, бізнес-цілей, наявних даних і обмежень, у яких працює ваша команда.
02
Використовуйте схеми сценаріїв і ранні концепції для обговорення компромісів, поки ще можна змінити напрям.
03
Діліться поступом із продуктовою командою й інженерами, пояснюйте дизайн-рішення та разом узгоджуйте відкриті питання.
04
Перевіряйте реалізований досвід і допомагайте команді переносити корисні шаблони в наступний випуск.
Ми допоможемо з’ясувати, що потрібно змінити, і разом із вами втілимо ці зміни.
Продукт, яким стає складніше користуватися.
Сценарій, який не дає очікуваної конверсії.
Нова ідея, якій потрібна структура.
Дизайн-система, що не встигла за розвитком продукту.
Або просто більше роботи, ніж може взяти на себе ваша внутрішня команда.
