Дизайн знайомств, що починаються з розмови, а не із зовнішності
Дизайн застосунку знайомств, у якому розмова на першому місці: від добору співрозмовників до аудіопобачень з обмеженим часом і взаємної симпатії.
Галузь Знайомства · Соціальні мережі
Послуги Продуктова стратегія · UX/UI-дизайн · Дизайн взаємодії · Дизайн-система
Огляд
Більшість застосунків для знайомств спонукає людей миттєво робити вибір переважно за фотографіями. Цей продукт досліджував інший підхід: допомогти користувачам познайомитися через вподобання, особистість і розмову, перш ніж побачити зовнішність.
Досвід поєднує налаштування профілю, добір пар, планування, голосові побачення, відкриття фото, взаємні рішення та подальше спілкування в один зрозумілий шлях.
Завдання
Головне завдання полягало в тому, щоб перетворити незнайомий формат побачень на досвід, який користувачі зрозуміють одразу.
Продукт мав узгодити кілька пов’язаних сценаріїв: зібрати достатньо інформації для доречного підбору людей, запланувати побачення, забезпечити синхронізований дзвінок наживо, відкрити фотографії в потрібний момент і дозволити подальше спілкування лише за згодою обох людей.
Водночас досвід мав бути грайливим і цікавим, зберігаючи зрозумілість важливих дій, очікувань і засобів безпеки.
Цілі
Метою було створити зрозумілу альтернативу знайомствам через гортання анкет і водночас закласти гнучку основу для подальшого зростання продукту.
Досвід мав забезпечувати:
Зробіть концепцію побачення наосліп зрозумілою
Допоможіть користувачам налаштувати профіль без зайвих перешкод
Створюйте передчуття без невизначеності
Допомагайте обом учасникам залишатися на одній хвилі під час живого побачення
Зробіть згоду явною, перш ніж відкривати подальше спілкування
Підтримуйте нові функції повторно використовуваними патернами інтерфейсу
Продуктова стратегія
Продукт побудовано навколо одного головного принципу: розмова має передувати оцінюванню зовнішності.
Замість нескінченної стрічки профілів досвід веде користувачів через меншу кількість змістовних кроків. Особиста інформація розкривається поступово, а кожен етап чітко пояснює, що буде далі.
Це створює більш усвідомлений шлях від початкових уподобань до справжньої розмови й, можливо, тривалого зв’язку.
Профіль і вподобання
Профіль збирає дані, потрібні для доречного добору пар: інтереси, особисті риси, вподобання щодо знайомств і місце перебування.
Користувачі також можуть записати аудіопредставлення, щоб потенційні партнери відчули їхній характер ще до перегляду фото.
Чітке групування, відображення прогресу та контекстні пояснення допомагають зробити докладне налаштування простішим і зрозумілішим.
Продуманий добір
Замість нескінченного гортання анкет продукт пропонує відібрані відповідні знайомства на основі даних профілю та вподобань.
Користувачі можуть переглянути головні відомості, пропустити пропозицію, поскаржитися на профіль чи заблокувати його, а також запланувати побачення наосліп безпосередньо під час підбору знайомств.
Це робить пошук більш продуманим і водночас зберігає зрозумілу наступну дію.
Досвід побачення наосліп
Основна взаємодія — заплановане п’ятихвилинне аудіопобачення.
Під час дзвінка обидва учасники бачать однаковий зворотний відлік і за потреби можуть скористатися запропонованими запитаннями для початку розмови. Фото залишаються прихованими до її завершення, допомагаючи спершу зосередитися на особистості та спілкуванні.
Коли час спливає, обидва профілі відкриваються, і кожен учасник може вирішити, чи хоче продовжити знайомство.
Взаємні зв’язки
Подальше спілкування стає доступним лише тоді, коли обоє висловлять зацікавленість.
Якщо рішення взаємне, пара переходить до окремого розділу збігів, де може продовжити спілкування в приватних повідомленнях. Так згода залишається явною, а небажані розмови не з’являються автоматично.
Перехід від побачення до взаємної симпатії спроєктовано простим, приємним і зрозумілим.
Голосові підказки
Контекстний голосовий помічник підтримує користувачів протягом усієї взаємодії.
Функція допомагає налаштувати профіль, пропонує теми для початку розмови та допомагає підготуватися до побачення. Вона додає продукту характеру й робить незнайомі взаємодії простішими для користувачів.
Візуальна мова
Інтерфейс має сміливий візуальний напрям із ретро-мотивами, зберігаючи просту базову модель взаємодії.
Різні колірні середовища допомагають користувачам розпізнавати поточний контекст: світліші екрани підтримують завдання з великою кількістю вмісту, зелений позначає живі дзвінки, а фіолетовий — планування та дії, пов’язані з часом.
Візуальна система уникає зайвих ефектів і спирається на типографіку, контраст, колір та зрозумілі стани інтерфейсу.
Дизайн-система
Створили багаторазову основу для профілів, карток пар, планування, станів дзвінка, форм, повідомлень, зворотного зв’язку та навігації.
Спільні компоненти й патерни взаємодії забезпечують узгодженість пов’язаних користувацьких шляхів і спрощують додавання нових екранів та можливостей у міру розвитку продукту.
Результат
Фінальна концепція перетворила незвичну ідею знайомств на цілісний мобільний продукт, готовий до розроблення.
Користувачі проходять зрозумілий шлях: від створення профілю й добору пари до голосового побачення з обмеженням часу, відкриття фотографій, взаємного рішення та подальшого спілкування.
Модульна основа інтерфейсу дає продукту змогу розвиватися, зберігаючи зрозумілість і узгодженість.